Conditions générales d'utilisation

Bienvenue à Westminster Holiday Homes ("nous", "notre" ou "nos"). Les présentes conditions générales ("conditions") régissent votre utilisation de notre site web [www.westminsterholidayhomes.com] et de nos services, y compris la réservation de maisons de vacances par l'intermédiaire de notre plateforme. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Utilisation du site web

Vous acceptez de n'utiliser notre site web qu'à des fins légales. Vous ne devez pas utiliser le site d'une manière susceptible de nuire à notre réputation ou de compromettre la disponibilité ou l'accessibilité du site.

2. Réservation et paiement

• Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à confirmation.
• Le paiement intégral peut être exigé pour garantir votre réservation.
• Les prix sont indiqués en AED
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais cela n'affectera pas les réservations déjà confirmées.
• Les modes de paiement acceptés seront affichés au moment du paiement.
• Une fois confirmées, les réservations ne sont pas transférables.

3. Annulations et remboursements

• Toutes les réservations d'hôtel effectuées via notre plateforme sont définitives et non remboursables.
• Une fois qu'une réservation est confirmée, elle ne peut en aucun cas être annulée, modifiée ou remboursée.
• Nous vous recommandons vivement de revoir attentivement vos plans de voyage et les détails de votre réservation avant de la confirmer.
• En cas de non-présentation ou de départ anticipé, le montant total de la réservation sera facturé.

4. Responsabilités des invités

• Les hôtes doivent s'assurer que la propriété n'est utilisée qu'à des fins légales.
• Les limites maximales d'occupation ne doivent pas être dépassées.
• Les hôtes sont responsables de tout dommage causé pendant leur séjour et peuvent se voir facturer des frais de réparation ou de remplacement.
• Aucune fête ou événement n'est autorisé, sauf accord écrit explicite.
• Traiter le bien avec soin et respect
• Respecter les règles de la maison telles qu'elles sont spécifiées par la propriété

5. Check-in et Check-out

• Heure d'enregistrement : 15 HEURES
• Heure de départ : 12 heures
• L'enregistrement anticipé ou le départ tardif est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Politique relative aux animaux de compagnie

• Veuillez noter que les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans nos propriétés.
• Nous appliquons cette politique afin de garantir le confort, la sécurité et la propreté de nos logements pour tous les clients.
• Les clients arrivant avec des animaux de compagnie peuvent se voir refuser l'enregistrement et ne pas avoir droit à un remboursement.

7. Dépôt de garantie et frais supplémentaires

• Un dépôt de garantie sera perçu à l'arrivée pour garantir la restitution de l'appartement en bon état. Il sera entièrement remboursé au moment du départ, à condition qu'aucun dommage ne soit constaté.
• Perte de la carte d'accès (300 AED)
• Tous les services supplémentaires sont payants, y compris, mais sans s'y limiter, les serviettes supplémentaires, les lits supplémentaires et autres demandes spéciales.

8. Loyauté des deux lions

• Les points de fidélité seront crédités sur votre compte dans les 24 heures suivant le passage en caisse.
• Les points bonus de bienvenue peuvent être échangés après avoir dépensé 10 000 AED au cours d'une année.

9. Frais de nettoyage

• Quotidien - Certains appartements comprennent un service de nettoyage quotidien moyennant un supplément. Les tarifs peuvent varier en fonction du type d'unité.
• Par séjour - Des frais de nettoyage après utilisation sont facturés par séjour. Un service de nettoyage quotidien est disponible sur demande et peut entraîner des frais supplémentaires.

10. Taxe de tourisme

• Taxe imposée par le gouvernement et applicable à tous les séjours dans les hôtels et les appartements hôteliers des Émirats arabes unis. Cette taxe est facturée par chambre et par nuit, et varie en fonction de la classification et de l'emplacement de l'hôtel.

---