الشروط والأحكام

مرحباً بك في وستمنستر هوليداي هومز ("نحن" أو "لنا" أو "لنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني [www.westminsterholidayhomes.com] وخدماتنا، بما في ذلك حجز بيوت العطلات من خلال منصتنا. بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. استخدام الموقع الإلكتروني

أنت توافق على استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض مشروعة فقط. يجب عليك عدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تضر بسمعتنا أو تضعف من توافر الموقع أو إمكانية الوصول إليه.

2. الحجز والدفع

• تخضع جميع الحجوزات للتوافر والتأكيد.
• قد تكون هناك حاجة للدفع الكامل لتأمين حجزك.
• الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي
• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت ولكن هذا لن يؤثر على الحجوزات المؤكدة الحالية.
• سيتم عرض طرق الدفع المقبولة عند الدفع.
• بمجرد تأكيد الحجز، تكون الحجوزات غير قابلة للتحويل

3. الإلغاء والاسترداد

• جميع حجوزات الفنادق التي تتم من خلال منصتنا نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• بمجرد تأكيد الحجز، لا يمكن إلغاؤه أو تغييره أو استرداد قيمته تحت أي ظرف من الظروف.
• نوصي بشدة بمراجعة خطط سفرك وتفاصيل حجزك بعناية قبل تأكيد حجزك.
• في حالة عدم الحضور أو المغادرة المبكرة، سيتم تحصيل مبلغ الحجز بالكامل.

4. مسؤوليات الضيف

• يجب على الضيوف التأكد من استخدام العقار لأغراض مشروعة فقط.
• يجب عدم تجاوز الحدود القصوى للإشغال.
• يتحمل النزلاء المسؤولية عن أي ضرر يحدث أثناء إقامتهم وقد يتم تحصيل رسوم إصلاحه أو استبداله.
• لا يُسمح بإقامة أي حفلات أو فعاليات ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابةً.
• تعامل مع العقار بعناية واحترام
• اتبع قواعد المنزل كما حددتها المنشأة

5. تسجيل الوصول والمغادرة

• وقت تسجيل الوصول 3 عصراً
• وقت تسجيل المغادرة: 12 ظهراً
• يخضع تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر للتوافر وقد يترتب على ذلك رسوم إضافية.

6. سياسة الحيوانات الأليفة

• يُرجى ملاحظة أنه لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في أي من منشآتنا.
• نحافظ على هذه السياسة لضمان راحة وسلامة ونظافة أماكن الإقامة لجميع نزلائنا.
• قد يُمنع النزلاء الذين يصلون مع حيوانات أليفة من تسجيل الوصول وقد لا يحق لهم استرداد قيمة الحجز.

7. وديعة التأمين والرسوم الإضافية

• سيتم تحصيل مبلغ تأمين عند الوصول كضمان لإعادة الشقة في حالة جيدة. وسيتم رد المبلغ بالكامل عند تسجيل المغادرة، بشرط عدم وجود أي أضرار.
• فقدان بطاقة الدخول (300 درهم إماراتي)
• تُفرض رسوم على جميع وسائل الراحة الإضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المناشف الإضافية، والأسرّة الإضافية، والطلبات الخاصة الأخرى.

8. ولاء الأسدين

• ستتم إضافة نقاط الولاء إلى حسابك في غضون 24 ساعة بعد الدفع.
• يمكن استبدال نقاط المكافأة الترحيبية بعد إنفاق 10,000 درهم إماراتي خلال عام واحد.
• جميع نقاط Two Lions التي يكتسبها الأعضاء صالحة لمدة 24 شهراً من تاريخ إصدارها. النقاط التي لم يتم استبدالها خلال فترة الصلاحية هذه ستنتهي صلاحيتها تلقائياً ولا يمكن استعادتها.
• قد يتم تعديل سياسة ولاء Two Lion أو تغييرها أو تحديثها وفقًا لتقدير الشركة دون إشعار مسبق.

9. رسوم التنظيف

• يومياً - تشمل بعض الشقق خدمات التنظيف اليومية مقابل رسوم إضافية. قد تختلف الأسعار حسب نوع الوحدة.
• لكل إقامة - تُفرض رسوم تنظيف بعد الاستخدام لكل إقامة. خدمات التنظيف اليومية متوفرة عند الطلب وقد تترتب عليها رسوم إضافية.

10. رسوم السياحة

• رسوم تفرضها الحكومة على جميع الإقامات في الفنادق والشقق الفندقية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. تُفرض هذه الرسوم على كل غرفة، في الليلة الواحدة، وتختلف حسب تصنيف الفندق وموقعه.

---